Question 1

What does the tender “Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN” cover and in which sector is it issued?

Accepted Answer

The tender “Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN” is a tender record in Taiyo, linked to the Power Generation (CCGT) sector. It is issued for works, goods, or services related to Maria Enzersdorf, Austria.

Question 2

What is the current bidding status of the tender “Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN”?

Accepted Answer

The status recorded for “Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN” is contract notice.

Question 3

How can I verify the tender source and access bidding documents for “Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN”?

Accepted Answer

Taiyo’s tender pages link back to the originating system via https://ted.europa.eu/en/notice/-/detail/00202572-2026, referencing TED Europa as the source. Users can follow the official link to download tender documents and submission instructions.

Original status	contract notice
Taiyo status	Closed
Taiyo last update	2026-11-03

Description	Das Projekt gliedert sich in 2 Lose: Im Los 1 ist die Beschaffung einer Omnichannel-Contact-Center-Lösung zur Ablöse des bestehenden OpenScape Contact Centers (OSCC) geplant und im Los 2 ist die Beschaffung (Lieferung und Implementierung) einer Workforcemanagement-Lösung zur Ablöse des bestehenden Dienstplanungs-System InVision geplant.
Original sector	IT services: consulting, software development, Internet and support

Record type	Tender
Sector	Power Generation (CCGT), Road, Broadband, Telecommunications
Article published date	2026-03-24

Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Ask ConstructChat about Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Tender Information

Research

View all details

Country	Austria
City	Maria Enzersdorf

Source	TED Europa
URL

Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Ask ConstructChat about Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Tender Information FAQ

Tender Information

Research

View all details

More Power Generation (CCGT) tenders in Austria