Impressoras Diversas

2026-11-03

Manutenção de Impressora de Crachás – Datacard SD360 ESPECIFICAÇÃO / ESCOPO DO SERVIÇO 1. Objeto Contratação de serviço de manutenção corretiva (com limpeza preventiva) da impressora de crachás Datacard SD360, que vem apresentando defeitos de funcionamento. 2. Problemas relatados Falha na detecção do cartão, mesmo estando posicionado corretamente no alimentador (necessário acionar botão manualmente para retomar); Impressão sai errada, ou repete o trabalho anterior em vez do atual; Erro de "alimentador vazio" mesmo havendo cartões disponíveis; Travamentos durante o uso. 3. Escopo do serviço Diagnóstico técnico geral do equipamento (mecânico, eletrônico e de firmware/driver); Limpeza dos rolos de alimentação, cabeçote de impressão e sensores; Verificação e ajuste do sistema de alimentação/detecção de cartões; Substituição de peças desgastadas ou danificadas, mediante orçamento à parte e aprovação prévia; Atualização de firmware e driver para versão estável mais recente, compatível com o sistema utilizado; Testes finais de impressão para confirmar a correção dos problemas relatados. 4. Modalidade de atendimento O serviço poderá ser prestado de duas formas, a critério do prestador: Presencial, no local onde o equipamento está instalado; ou Remoção do equipamento para a assistência técnica do prestador, mediante assinatura de termo de retirada/responsabilidade, constando descrição do equipamento, acessórios entregues, data de retirada e previsão de devolução. 5. Entregáveis Relatório do diagnóstico e dos serviços executados; Indicação de peças substituídas (se houver); Confirmação da atualização de firmware/driver. 6. Garantia Garantia mínima de 90 dias para o serviço prestado e peças substituídas.

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2026-07-19