JÄLKI-ILMOITUS: Asiakaspalautejärjestelmän hankinta
Contract award notice · European Union · Last reported Jan 2026
Source: TED Europa
Vantaan ja Keravan hyvinvointialue kilpailutti Asiakaspalautejärjestelmän hankinnan SaaS (Software as a Service) -palveluna.
Asiakaspalautejärjestelmän avulla VAKE voi jatkossa kerätä, käsitellä ja raportoida monikanavaista asiakaspalautetta hyvinvointialueen palveluista. Asiakaspalautejärjestelmä tulee tukemaan hyvinvointialueen strategiaa ja palveluiden parantamista mahdollistamalla asiakastyy
- Status
- Closed
- Sector
- Broadband, Telecommunications
- Location
- Unknown (Europe)
- Updated
- 3 Nov 2026
- Source
- TED Europa
ConstructChat
Ask ConstructChat about JÄLKI-ILMOITUS: Asiakaspalautejärjestelmän hankinta
Pick a question to edit it, or write your own.
First answer free · no account
Tender Information FAQ
Tender Information
Participants
| Not available for this record. |
Status
Original status | contract award notice |
Taiyo status | Closed |
Taiyo last update | 2026-11-03 |
Contact
| Not available for this record. |
Description
Description | Vantaan ja Keravan hyvinvointialue kilpailutti Asiakaspalautejärjestelmän hankinnan SaaS (Software as a Service) -palveluna. Asiakaspalautejärjestelmän avulla VAKE voi jatkossa kerätä, käsitellä ja raportoida monikanavaista asiakaspalautetta hyvinvointialueen palveluista. Asiakaspalautejärjestelmä tulee tukemaan hyvinvointialueen strategiaa ja palveluiden parantamista mahdollistamalla asiakastyytyväisyyden jatkuvan seurannan. Järjestelmähankinnan yhtenä tavoitteena oli kasvattaa asiakaspalautteen volyymia ja parantaa asiakaspalautteen luotettavuutta ja hyödynnettävyyttä palveluiden kehittämisen tukena. Nykyisten palautekanavien lisäksi asiakaspalautetta on tarkoitus kerätä jatkossa VAKEn palveluissa asioivilta asiakkailta palvelutapahtuman jälkeen lähetettävällä tekstiviestillä. Asiakaspalautetta koskevan datan raportointia ja analysointia sekä tiedon hyödyntämistä johtamisen tukena kehitetään. Hankinnalla haettiin yhtä (1) kokonaisvastuullista toimittajaa. SaaS-palvelu perustuu tuotepohjaiseen ratkaisuun. Palvelun tulee olla tuotannossa neljän (4) kuukauden sisällä sopimuksen allekirjoituksesta. |
Original sector | IT services: consulting, software development, Internet and support |
Budget |
Location
Country | Unknown (Europe) |
Source
Source | TED Europa |
URL |
More Details
Record type | Tender |
Sector | Broadband, Telecommunications |
Article published date | 2026-03-07 |
Research
Free account
View all details
You are reading the public part. A free account opens the rest:
- Every detail on this tender
- News and media coverage
- Technical research
Free account · no card · lands you back on this tender
More Broadband tenders in European Union
- Rahmenvereinbarung über Technologiespezifische IT-Betriebsunterstützung - Leistungsbereich 4: Anwendungsbetriebsunterstützung - Los 11 (Ressorts BMI, BMZ und AA)
- Rahmenvereinbarung über Technologiespezifische IT-Betriebsunterstützung - Leistungsbereich 2: IT-Infrastruktursicherheit und Netzwerksicherheit Services - Los 5 (Ressorts BMF und BMV)
- Rahmenvereinbarung über Technologiespezifische IT-Betriebsunterstützung - Leistungsbereich 3: Integrations- und Middleware Services - Los 9 (Restliche Bundesverwaltung)
- Rahmenvereinbarung SpiceDB Enterprise
- DNS ticket system
- Servizio di Gestione del Sistema Telematico Acquisti Regionale della Toscana (START)
- Servicio de mantenimiento del sistema SAP por Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña y las empresas del grupo.
- Procurement of an HRM system for the BIR group.