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Licences ServiceNow 2026@EPFL

One of 10,000+ tenders Taiyo tracks in Switzerland.

Source: TED Europa

Tender
Contract Notice

Le contrat de licences ServiceNow actuellement en vigueur avec l’éditeur prendra fin le 30 juin 2026. Le renouvellement de ce contrat est une nécessité critique pour garantir la continuité des opérations et des services numériques au sein de l’EPFL.

À ce jour, ServiceNow constitue le "système nerveux" central de plusieurs directions de l'institution. La plateforme est intensivement utilisée pour

Status
Closed
Sector
Commercial, Education, Residential
Location
Lausanne, Switzerland
Updated
3 Nov 2026
Source
TED Europa

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3 Q
The tender “Licences ServiceNow 2026@EPFL” is a tender record in Taiyo, linked to the Commercial sector. It is issued for works, goods, or services related to Lausanne, Switzerland.

Participants

Not available for this record.

Status

Original status

contract notice

Taiyo status

Closed

Taiyo last update

2026-11-03

Contact

Not available for this record.

Description

Description

Le contrat de licences ServiceNow actuellement en vigueur avec l’éditeur prendra fin le 30 juin 2026. Le renouvellement de ce contrat est une nécessité critique pour garantir la continuité des opérations et des services numériques au sein de l’EPFL. À ce jour, ServiceNow constitue le "système nerveux" central de plusieurs directions de l'institution. La plateforme est intensivement utilisée pour : * L'IT Service Management (ITSM) : Gestion du catalogue de services, des incidents, des demandes et des changements. * La gestion documentaire : Support de la documentation technique. * Le pilotage stratégique (SPM) : Gestion du portefeuille de projets de la DSI. * La digitalisation de processus métiers : Automatisation de services clés pour des directions telles que les Ressources Humaines (RH), le Service Académique, le Research Office, le Service de Sécurité ou MEDIACOM. * L'engagement utilisateur : Centralisation des retours et de l'expérience utilisateur. L’objet de la procédure d’appel d’offres ouverte est de sélectionner un revendeur de licences ServiceNow pour la période du 1er juillet 2026 au 30 juin 2031 (5 ans).

Original sector

Software package and information systems

Location

Country

Switzerland

City

Lausanne

Source

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TED Europa

URL

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Record type

Tender

Sector

Commercial, Education, Residential

Article published date

2026-03-07

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