Marché de fourniture, mise en oeuvre et exploitation d'une solution de centre de contact omnicanal en mode SaaS
Sector: Education • Location: France
Source: TED Europa
Le présent marché a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et l'exploitation d'une solution de centre de contact omnicanal en mode SaaS (CCaaS). Cette solution doit intégrer notamment un serveur vocal interactif (SVI), un distributeur automatique d'appels (ACD), des fonctionnalités de couplage téléphonie-informatique (CTI), la gestion de canaux multiples (appels, courriels, SMS, WebRTC), ains
- Status
- Closed
- Sector
- Education
- Location
- France
- Updated
- 3 Nov 2026
- Source
- TED Europa
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Status
Original status | contract award notice |
Taiyo status | Closed |
Taiyo last update | 2026-11-03 |
Contact
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Description
Description | Le présent marché a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et l'exploitation d'une solution de centre de contact omnicanal en mode SaaS (CCaaS). Cette solution doit intégrer notamment un serveur vocal interactif (SVI), un distributeur automatique d'appels (ACD), des fonctionnalités de couplage téléphonie-informatique (CTI), la gestion de canaux multiples (appels, courriels, SMS, WebRTC), ainsi que l'interconnexion avec le CRM Salesforce. |
Original sector | Software package and information systems |
Budget |
Location
Country | France |
Source
Source | TED Europa |
URL |
More Details
Record type | Tender |
Sector | Education |
Article published date | 2026-03-07 |
Research
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