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MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk

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Source: TED Europa

Tender
Contract Notice

Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prest

Status
Closed
Sector
Broadband, Telecommunications
Location
Switzerland
Updated
3 Nov 2026
Source
TED Europa

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Tender Information

3 Q
The tender “MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk” is a tender record in Taiyo, linked to the Broadband sector. It is issued for works, goods, or services related to Switzerland.

Participants

Not available for this record.

Status

Original status

contract notice

Taiyo status

Closed

Taiyo last update

2026-11-03

Contact

Not available for this record.

Description

Description

Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.

Original sector

IT services: consulting, software development, Internet and support

Location

Country

Switzerland

Source

Source

TED Europa

URL

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Record type

Tender

Sector

Broadband, Telecommunications

Article published date

2026-10-12

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